轉眼間2019已經步入尾聲，新的一年馬上到來。中國文化創意酒類運營平臺萬茗堂于11月份，先后在北京、洛陽等地隆重舉行了以創新跨越、攜手共...
轉眼間2019已經步入尾聲，新的一年馬上到來。中國文化創意酒類運營平臺萬茗堂于11月份，先后在北京、洛陽等地隆重舉行了以“創新跨越、攜手共進、追夢2020”為主題的年終答謝會。每一場答謝會都精彩紛呈，令人記憶深刻。萬茗堂高層領導以及來自全國各地優秀客戶代表參與其中，享受VIP服務，賞文化之旅、品高端美酒、看精彩演出……共商共建共享企業榮耀發展之路。
一個企業，一個品牌的長久發展通常離不開品質和服務的雙重保障，而品質和服務可以看出一個企業和品牌的責任和擔當，只有不斷的突破自身，這樣才能保持企業以及品牌前進的動力。2012年成立的萬茗堂，一直以來秉承“一切用心，只為保真”的企業宗旨，積極踐行“傳承傳統文化精髓，開創文化酒新時代”的企業使命，以傳統文化為底蘊、以酒文化為根基，致力于“打造您的私人酒博物館”，以酒為媒扎實推進中國優秀傳統文化，贏得廣大消費者良好的口碑。
為了更好的服務于每一位客戶，萬茗堂斥資5.9億元建設超過150畝，總建筑面積為11.76萬平方米，可容納超過8000名坐席，業務范圍覆蓋全國30多個省、市、自治區的客戶服務中心，培養大批專業化人才，為客戶提供365天完善周到的產品咨詢及售后服務。
為確保客戶的利益，萬茗堂建立了規范的客戶服務體系，包括售前服務目標和規范、售中服務目標和規范及售后服務目標和規范，目標是通過科學的客戶服務體現，提高服務的效率和質量，確保和提升客戶服務的滿意度。
優質的服務必須全程關注，服務沒有句號，細節與堅持體現在萬茗堂服務的整個過程之中。為了給線上線下客戶提供絕佳的服務體驗，在全國12大城市部署分倉，配送效率已經達到“當日下單、當日出庫，分倉所在地訂單95%可次日送達，省外訂單80%可次日送達。
無論線上線下，萬茗堂真誠的服務，從一句真摯的“您好”開始，到一次完美的購物體驗結束。正是因為這些細致入微的服務，讓消費者與萬茗堂之間的交集一次變成兩次，兩次升級為無數次，逐漸成為值得信賴的中國文化創意酒類運營平臺——萬茗堂!
品質承載根基，而服務決定高度。多年來，萬茗堂的企業實力和品牌影響力不斷突破，為全國各地的客戶群體提供高效、滿意的用戶體驗。面對即將到來、充滿挑戰的2020，萬茗堂仍將堅持以客戶服務為中心不動搖，多方位提高服務水平，用匠心把控酒水品質，以創新打造文化酒精品，為中華傳統文化的傳承與弘揚做出貢獻!
